Dans la section « Qui sommes-nous », vous pouvez lire un peu notre histoire. Si nous finissons par collaborer, vous en apprendrez sûrement beaucoup plus sur nous que ce que nous écrivons ici. Il ne s'agit pas non plus de raconter notre vie sur un site web :)

Nous ne sommes pas une agence immobilière, d'ailleurs Airbnb utilise le terme de Co-hôte pour définir cette fonction. Contrairement à une agence immobilière ou à d'autres professionnels qui peuvent exiger une exclusivité, ou un nombre minimum de jours par an pour pouvoir louer votre bien, etc., nous ne vous demandons rien de tout cela, et encore moins de publier votre annonce sous notre propre profil, en laissant croire que nous sommes les seuls gestionnaires de ce logement.

Nous travaillons avec votre propre profil Airbnb, c'est-à-dire que nous vous aidons à vous inscrire sur la plateforme et nous agissons en votre nom. Tout ce que nous faisons est enregistré sur votre profil, et si un jour vous souhaitez gérer directement votre bien, ou le confier à votre cousine du village, vous serez libre de le faire à tout moment, et toutes les évaluations, messages, etc. resteront sur votre profil. De plus, vous encaissez 100 % des réservations et nous vous facturons nos services en fin de mois échu. Si, pour une raison ou une autre, vous préférez que nous procédions autrement, nous pouvons le faire différemment.

Notre objectif est de vous faire gagner le maximum possible avec votre bien, mais nous ne le faisons pas à n'importe quel prix, ni avec n'importe quel logement, ni avec n'importe quel propriétaire. Nous devons nous sentir à l'aise, voir votre maison pour vérifier qu'elle répond à nos critères de qualité, et faire connaissance. Il est probable que vous deviez réaliser un petit investissement initial pour l'aménager et qu'elle fonctionne mieux ; et une fois prête, nous organiserons une séance photo avec le meilleur photographe des Pyrénées. Nos photos montrent votre logement tel qu'il est, nous ne voulons ni grand angle ni retouches Photoshop : nous voulons que le voyageur voie les photos et visualise de façon réaliste ce que seront ses vacances dans votre maison.

Nous intervenons principalement là où se trouvent nos logements, pour le moment dans le Valle del Aragón (Jaca, Castiello, Villanúa, Canfranc, Candanchú et Astún), le Valle de Tena (Biescas, Escarrilla, Panticosa, Sallent, Formigal, etc.), Oros Alto et Sabiñánigo. Mais nous continuons de nous développer, et comme nous gérons non seulement des logements touristiques mais aussi des séjours de courte et moyenne durée, nous arrivons dans de plus en plus de communes et créons davantage de synergies.

Des chiffres clairs. Nous facturons 27,5 % du net que vous percevez, auquel il faut ajouter le service de nettoyage et de blanchisserie.

Exemple : Un voyageur réserve sur Airbnb un appartement dont le tarif est de 250 euros / nuit et 75 euros de nettoyage. La réservation est de 5 nuits.

> DÉTAIL DE CE QUE PAIE LE VOYAGEUR

250,00 € x 5 nuits = 1.250€
Frais de nettoyage = 75,00€
Total € = 1.325€

> DÉCOMPTE POUR LE PROPRIÉTAIRE

250,00 € x 5 nuits = 1.250 €

Frais de nettoyage (facturés au voyageur) = 75,00 €

Commission de la plateforme (Airbnb env. 15,5 % + TVA 21 % = - 248,50 €

Calcul de la base nette = 1.001,5 €

Gestion Norvink (commission de 27,5 % sur la base nette) = - 275,41 €

Taxes associées (TVA 21 % sur la gestion) = - 57,84 €

Total services Norvink (gestion + TVA) = 333,25 €

Déduction des frais de nettoyage (réalisé par notre équipe) : - 75,00 €

Net final perçu par le propriétaire = 668,25 €

> RÉSUMÉ DE LA RÉPARTITION

• Propriétaire : 668,25 €
• Airbnb (plateforme) : 248,50 €
• Norvink (gestion) : 333,25 €
• Nettoyage et services : 75,00 €
  

Il est important de souligner que la TVA versée à Norvink est incluse dans ces montants. Cette taxe est reversée à l'administration fiscale et, selon la réglementation en vigueur, pourra être intégralement déduite par le propriétaire dans sa déclaration de revenus en tant que dépense nécessaire à l'obtention de revenus.

Bien sûr. La maison est à vous et le restera, même si nous nous chargeons de sa gestion. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour consulter les réservations existantes et les tarifs sur l'ensemble du calendrier. Vous pourrez bloquer les dates dont vous avez besoin quand vous le souhaitez. Votre château sera toujours votre refuge lorsque vous en aurez besoin !

La plupart du temps, les voyageurs peuvent effectuer ce que l'on appelle une entrée autonome. Ils récupèrent leurs clés dans des boîtes à clés fixes ou mobiles que nous mettons à disposition, et nous restons toujours attentifs et disponibles les jours d'arrivée et de départ. Certains logements nécessitent une remise des clés en main propre ; si c'est votre cas, nous pouvons gérer cela de différentes manières.

Essentiellement oui, car c'est la meilleure plateforme pour filtrer les voyageurs, mais nous utilisons aussi Booking pour compléter les réservations. C'est là que notre côté technologique entre en jeu, et nous mettons en place des solutions intéressantes pour augmenter les réservations et attirer les meilleurs voyageurs.

Bien sûr. Vous êtes le propriétaire du compte et c'est vous qui décidez :) Vous conserverez un accès complet à votre compte et pourrez consulter tout le processus de communication avec les voyageurs, les tarifs, les réservations, etc.

Non, dès que vous le souhaitez, dites-le-nous et nous mettrons fin à la collaboration. Cela dit, si vous pouvez nous laisser un peu de marge, nous vous en serons reconnaissants.

Oui, il y a généralement une petite mise en route. Elle comprend :

• Création et optimisation de l'annonce (rédaction, positionnement et tarifs initiaux).
• Reportage photo professionnel et mise au point.
• Coordination du nettoyage initial et checklist qualité.
• Achat du linge de lit et des serviettes selon le Standard Norvink pour garantir confort et avis constants.

En pratique, de nombreux propriétaires récupèrent cet investissement en 3 à 4 réservations, selon la saison et la demande de la zone.

Nous nous chargeons de toutes les démarches administratives et des exigences légales nécessaires pour garantir que votre logement respecte la réglementation locale et soit prêt à accueillir des touristes.

De la collecte des documents requis jusqu'au dépôt de la demande auprès des autorités compétentes, notre équipe gère chaque étape du processus. Nous veillons à ce que tous les détails soient en ordre.

Nous proposons également un accompagnement personnalisé pour vous permettre de bien comprendre les obligations légales et fiscales liées à la location touristique. Notre mission est de faciliter le chemin vers la réussite de votre logement à usage touristique, en vous apportant sérénité et confiance à chaque étape de la démarche.

Ce n'est pas une démarche compliquée, mais elle demande du temps et le recours à un architecte pour l'émission du certificat d'aptitude. Selon la taille de votre logement, vous devrez investir entre 250 et 500 euros dans cette démarche.

Non et oui :). Autrement dit, nous ne sommes pas des artisans rénovateurs, mais nous travaillons avec les meilleures équipes de rénovation des Pyrénées pour respecter budgets et délais. Ce n'est pas simple :)

Nous ne réalisons pas de rénovations complètes, c'est-à-dire que si vous avez une Borda et souhaitez une rénovation totale, ou si vous avez acheté un bâtiment, un village ou un appartement qu'il faut entièrement démolir et refaire, nous ne pouvons pas vous aider sur ce point.

En revanche, si votre budget de rénovation est inférieur à 20K, parce qu'il faut peindre, changer les fenêtres, refaire une salle de bain, changer la cuisine, meubler et décorer, ou simplement donner un nouveau style à votre bien pour le rendre plus attrayant et accueillant pour les voyageurs — ce que l'on appelle le Home Staging — et que nous allons gérer votre logement, alors oui, nous pouvons vous aider :)