Términos y condiciones

Términos y condiciones de la reserva

Al continuar con la reserva, estás aceptando los términos y condiciones abajo expuestos, así como las condiciones de contratación íntegras del documento de Condiciones de reserva.

Condiciones de pago

1. Se requiere el pago total de la reserva en plazo y forma de acuerdo a lo indicado al realizar la reserva.
   
   
2. Se aplicará un suplemento de limpieza para todas las estancias con el importe indicado al realizar la reserva.
   
   
3. El depósito de daños será el indicado en el anuncio y en el detalle de precios de la reserva. Este importe se cobrará en el momento de la entrega de llaves y se devolverá en un máximo de 7 días después de la salida, una vez comprobado que todo esté en perfectas condiciones.
   
   

Reglas de alquiler

1. Las entradas se realizan a partir de las 17:00 con asistencia remota de nuestro equipo (no hay personal esperando en la vivienda). A partir de las 00:00 el acceso es 100% autónomo mediante auto check-in disponible 24h.
   
   
2. La hora límite para la salida son las 11:00. 
   
   
3. Las entradas tempranas o salidas tardías están sujetas a disponibilidad y tendrán que ser autorizados por el responsable de llaves.
   
   
4. Está completamente prohibido fumar dentro de los alojamientos, así como traer mascotas en aquellas propiedades donde se indique que no está permitido. 
   
   
5. Los alojamientos disponen de una cuna y una trona disponibles bajo petición y pueden llevar costes adicionales.
   
   
6. No se permiten fiestas ni eventos.
   
   
7. No se permiten reservas para grupos de jóvenes de menos de 18 años.
   
   
8. No se permite alojar gente que no hayan sido registrada el día de entrada.
   
   

Otros

1. Todos los alojamientos están equipados con sábanas y toallas, además de jabón, gel, champú y papel higiénico. Una vez acabados, la empresa no se hará cargo de su reposición y será el huésped en tal caso quien tendrá que hacerse cargo si quisiera compra más.
   
   
2. Los suministros están incluidos en el precio del alquiler siempre que no esté indicado lo contrario en la reserva y siempre que se haga un consumo responsable de los mismos.
   
   
3. Los alojamientos disponen de una cuna y una trona disponibles bajo petición y pueden llevar costes adicionales.
   
   
4. Es importante prestar atención a las zonas de aparcamiento, zonas de reciclaje cercanas y cerrar con llave los alojamientos especialmente cuando no está ocupados.
   
   
5. Has pagado un extra de limpieza por lo que nosotros nos ocuparemos de la limpieza final y desinfección del alojamiento. No obstante es obligatorio dejar la casa libre de basuras, la vajilla limpia y recogida y la casa en el mismo orden que se encontró. Encontrará en la casa utensilios y productos de limpieza para usar durante su estancia. El no cumplimiento de esta norma podrá suponer la retención de la fianza.
   
   
6. Si la propiedad alquilada admite mascotas, las mascotas no pueden subirse en las camas o sofás, ni pueden quedarse solas sin supervisión en el alojamiento.
   
   
7. Es responsabilidad del cliente cumplir las normas del alojamiento, de la comunidad y la normativa de cada localidad.
   
   
8. Hay hojas de reclamaciones a disposición del cliente que deberán ser solicitadas a través del formulario de contacto.
   
   

Política de Cancelaciones

La política de cancelaciones configurada en el alojamiento es la siguiente: Puedes anular con derecho a devolución hasta 60 días antes de la entrada. Por tanto: Te devolvemos el total del dinero transferido como reserva de la propiedad incluida la fianza. Pasados estos 60 días no hay posibilidad de devolución.